04.09.2022

Effektiv og kundevennlig leadshåndtering fra megler til bankrådgiver

Leads Escalation System sørger for at leads fra eiendomsmegler til bankrådgiver håndteres raskt, og holder seg varme. Leadsene forblir sikre og 100 % GDPR-compliant, og sikrer banken god kundeoppfølging

Effektiv og kundevennlig leadshåndtering fra megler til bankrådgiver

Automatikk og effektivisering i leadshåndtering

Når en potensiell boligkjøper ønsker et lån fra banken, er det i meglers og bankens interesse at kjøperen kommer til dem. God og effektiv behandling av en kjøpers låneforespørsel er da viktig for å ivareta kjøperen. Leads Escalation System gir meglere og banker en unik mulighet til å behandle slike forespørsler på en god og effektiv måte.

Ved visning kan eiendomsmegler spørre om kjøper ønsker seg et tilbud på boliglån fra eiendomsmegler sin partner. Når kjøperen samtykker, blir vedkommende så registrert som et lead. Leadet blir da automatisk videreformidlet til bankrådgiver, mens personlig informasjon blir ivaretatt.

Ved hjelp av Leads Escalation System kan leadshåndteringen hos banken skje effektivt ved at bankene får et system for rask kundeoppfølging. Innen kort tid kan bankrådgiveren ta kontakt med kjøper for å ordne finansiering, noe som også sikrer banken en ny fremtidig kunde.

Systemet skaper en vinn-vinn situasjon for alle parter - eiendomsmegler får solgt bolig, kjøper får kjøpt ny bolig og bankrådgiver har fått en ny kunde i banken.

Her kan du lese mer om hvordan Leads Escalation System gir Gjensidige bedre flyt med samarbeidspartnere.

Leads blir ivaretatt

God eskaleringsrate er i bedriftens beste interesse. Banker kan risikere å få inn en stor mengde kvalifiserte tips som kan gjøre det vanskelig å ta unna alle. Leads Escalation System leverer en løsning som gjør at banken enkelt kan følge opp.

Systemet sørger for at tipset blir sendt videre til neste bankrådgiver i systemet dersom det ikke håndteres innen rimelig tid. Dersom denne bankrådgiveren heller ikke håndterer det, sendes leadet til neste i rekken. Dette sikrer en god intern oppfølging som viser hvordan de ulike tipsene blir forvaltet. Dermed kan også ressursene plasseres der de gjør best nytte for seg.

Fornøyde parter

Vi mener at Leads Escalation System sørger for bedre kundevennlighet. Potensiell boligkjøper får raskt et gunstig lån, noe som forsterker kundens forhold til banken. Banken sikrer seg en ny fremtidig kunde som igjen gir økte inntekter. Vi i Proxima Code opplever at våre kunder har merket seg en effektivisering i leadshåndtering etter å ha tatt i bruk vår løsning.

Les mer om hvordan Leads Escalation System sørger for at Nordea Danmark får raskere kundebehandling, og mer fornøyde kunder.

Allerede eksisterende systemer beholdes

Enten det er eiendomsmegler sitt system eller banken sitt CRM-system, må ingen eksisterende systemer endres. Leads Escalation System har åpne API-er som kobles opp på systemene bedriften bruker. Slik enkel implementering gjør vår løsning enkel å ta i bruk, og bedriften slipper omlegging til helt nye systemer.

100 % GDPR-compliant

Leads Escalation System sørger for at alle leadshåndteringer er helt GDPR-compliant. Kunden samtykker til at informasjonen deres sendes videre til bankrådgiver. Løsningen vår er bevist effektiv, og sørger for at denne prosessen skjer raskt for bedrifter. Den personlige informasjonen er sikret, og det er kun bankrådgiveren som skal kontakte den potensielle boligkjøperen, som får innblikk i denne.

Hva er Leads Escalation System?

Leads Escalation System gir deg en løsning som effektiviserer leadshåndteringen i din bedrift. Plattformen vår systematiserer alle dine leads og sørger for en rask behandling, noe som er positivt for din bedrift og skaper god kundevennlighet. Alle dine leads blir behandlet på en sikker måte, ettersom vi er 100 % GDPR-compliant!

Vi har bransjeløsning utviklet for bank, eiendom og forsikring, men plattformen kan også implementeres til andre bransjer! Her kan du lese mer om hvordan Leads Escalation System fungerer.

Kontakt oss